Miten voimme auttaa?
Alkuun pääseminen
Laitteen käyttöönotto, QR-koodi ja perheenjäsenten lisääminen.Palveluiden yhdistäminen
Kalenterit, sähköposti, Wilma, pankki ja WhatsApp.Agentit
Agenttien käyttöönotto, yhdistely ja muokkaaminen.Laskutus ja pantti
Paketit, laskut, paketin vaihtaminen ja pantti.Yksityisyys ja tiedot
Mitä Otso tallentaa ja miten tiedot viedään tai poistetaan.Palautukset ja korjaukset
Laitteen vaihto, palautus ja pantin takaisinmaksu.Usein kysyttyä.
Mitä Otso tarvitsee toimiakseen?
Pistorasian ja kodin wifin tai verkkokaapelin. Käyttöönotto tehdään puhelimen Otso-sovelluksessa.
Voiko laitteen laittaa kaappiin?
Voi. Jätä sen ympärille hieman tilaa ilmankierrolle ja varmista, että wifi kuuluu. Verkkokaapeli on varmin vaihtoehto.
Miten Otsolle puhutaan?
Otso-sovelluksessa, WhatsApp- tai tekstiviestillä Otson omaan numeroon, soittamalla tai välittämällä sähköpostin sen osoitteeseen.
Mitä tapahtuu, jos netti katkeaa?
Tiedot ja muistot pysyvät tallessa laitteessa. Kun yhteys palaa, Otso käy läpi väliin jääneet viestit.
Miten pantti toimii?
Maksat 150 € kerran. Kun lopetat palvelun ja palautat laitteen, saat koko pantin takaisin.
Voiko jokaisella perheenjäsenellä olla oma profiili?
Voi. Jokainen saa oman profiilin, ja vanhemmat päättävät, mitä Otso tekee lasten puolesta.
Miten poistan tietoni?
Sovelluksen kohdassa Asetukset › Yksityisyys voit viedä tai poistaa kaikki tiedot. Palautetut laitteet tyhjennetään.
Ei osumia. Kokeile toista hakusanaa tai ota meihin yhteyttä.
Etkö löytänyt vastausta? Autamme mielellämme.
Chat 24/7
Otso-sovelluksessa ympäri vuorokauden. Apuna on sekä tiimimme ihminen että Otson tukiagentti.
Avaa chat ›